1. طبيعة عمل المنصة
منصة "مقاول المدينة" هي منصة إلكترونية وسيطة فقط، تعمل على ربط طالبي الخدمات السكنية بمقدمي الخدمات، ولا تقوم المنصة بتنفيذ أي خدمات بنفسها.
2. حدود المسؤولية
- المنصة غير مسؤولة عن جودة الخدمة أو مدة تنفيذها أو أي أضرار تنتج عنها.
- العلاقة التعاقدية تكون مباشرة بين العميل ومقدم الخدمة.
- المنصة غير مسؤولة عن أي خلاف مالي أو فني أو قانوني ينشأ بين الطرفين.
3. دور المنصة
يقتصر دور المنصة على:
- عرض مقدمي الخدمات.
- تسهيل التواصل بين الأطراف.
- تحصيل عمولة الوساطة (إن وُجدت).
ولا تتحمل المنصة أي التزام بعد إتمام عملية الربط.
4.عمولة الموقع (هام جداً)
- الأسعار المعروضة يحددها مقدم الخدمة.
- المنصة غير مسؤولة عن أي تغيير في الأسعار بعد الاتفاق.
- الموقع يقتطع عمولة قدرها 1% من قيمة أي صفقة تتم عن طريقه.
- تعتبر العمولة في ذمة مقدم الخدمة (المقاول/التاجر) وليست على العميل.
- يجب تحويل العمولة إلى حساباتنا البنكية فور استلام المبلغ من العميل.
- عدم دفع العمولة يعتبر مخالفة شرعية وقانونية ويؤدي لحظر الحساب.
5. التزامات المستخدم
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
6. التزامات مقدم الخدمة
- تقديم بيانات صحيحة وحديثة.
- الالتزام بتنفيذ الخدمة المتفق عليها مع العميل.
- تحمل كامل المسؤولية النظامية والمهنية عن الخدمة المقدمة.
8. الشكاوى
توفر المنصة قناة لتلقي الشكاوى المتعلقة بعملية الوساطة فقط، ولا تشمل الشكاوى جودة أو تنفيذ الخدمة.
9. التعديلات
يحق للمنصة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
10. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم السعودية هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع.
11. التواصل
للاستفسارات أو الدعم الفني:
📧 البريد الإلكتروني: almwo6060@gmail.com
📞 رقم التواصل: 0537330788